Política de Privacidade
Como a TYPS trata, protege e respeita a privacidade de passageiros e motoristas parceiros.
TYPS INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS LTDA
CNPJ: 46.941.855/0001-18 • Rua Inácio José de Melo, 1059, Qd. 015M, Lt. 000A, Centro, Jataí - GO, CEP: 75800-025 • Encarregado (DPO): Canal Institucional (contato.html)
Transparência LGPD: Seus dados pessoais são coletados e processados estritamente para viabilizar suas viagens, garantir sua segurança pessoal e cumprir obrigações legais.
1. COMPROMISSO COM A PRIVACIDADE (LGPD)
1.1. A TYPS INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS LTDA (“TYPS”), inscrita no CNPJ sob o nº 46.941.855/0001-18, com sede na Rua Inácio José de Melo, 1059, Quadra: 015M, Lote: 000A, Centro, Jataí - GO, CEP: 75800-025, tem o compromisso inegociável de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus Usuários, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
1.2. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar o aplicativo A TYPS e o site institucional.
2. DADOS COLETADOS E FINALIDADES
2.1. Dados de Cadastro e Identificação:
- Nome completo, número de telefone celular, endereço de e-mail, CPF e foto de perfil.
- Finalidade: Criação de conta, verificação de identidade, prevenção a fraudes e autenticação via código OTP (SMS e WhatsApp).
2.2. Dados de Localização Geográfica (GPS):
- Coletamos suas coordenadas geográficas precisas no momento em que você abre o aplicativo, busca por corridas e durante todo o trajeto da viagem, mesmo com o aplicativo em segundo plano (background) se a corrida estiver em andamento.
- Finalidade: Localizar o ponto de embarque, sugerir destinos frequentes, calcular distâncias/tarifas com precisão e garantir a segurança pessoal durante o trajeto.
2.3. Dados de Transações e Pagamentos:
- Método de pagamento escolhido, comprovantes de transações PIX, histórico de corridas e valores pagos.
- Finalidade: Cobrança segura, repasse financeiro, conciliação fiscal e emissão de recibos digitais. Nota: Dados de cartões de crédito são tokenizados diretamente pela adquirente parceira homologada (Mercado Pago), sem retenção de dados bancários sensíveis em nossos servidores.
2.4. Lista de Contatos (Acesso Opcional):
- Quando você utiliza o recurso “Pedir para Outras Pessoas”, o app solicita permissão para acessar sua agenda telefônica para facilitar a seleção do destinatário da corrida. O acesso é estritamente pontual e os contatos não são transferidos para servidores terceiros.
2.5. Registros de Atendimento e Áudio:
- Mensagens de texto e notas de voz gravadas na Central de Ajuda são armazenadas em nuvem criptografada (Firebase Storage) com o objetivo exclusivo de suporte e resolução de disputas operacionais.
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
3.1. Seus dados pessoais não são vendidos a terceiros sob nenhuma circunstância.
3.2. O compartilhamento ocorre exclusivamente nas seguintes hipóteses estritas:
- Com o Motorista Parceiro: Compartilhamos apenas seu primeiro nome, foto de perfil, nota média de avaliação, ponto de embarque e destino para viabilizar a realização da viagem.
- Com Gateways de Pagamento Homologados: Para processamento bancário seguro de transações PIX e cartão.
- Por Obrigação Legal ou Ordem Judicial: Atendimento a requisições de autoridades policiais, judiciais ou governamentais, na forma da lei.
4. SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO DOS DADOS
4.1. Todos os dados trafegam por conexões seguras sob protocolo HTTPS/TLS com criptografia de ponta a ponta.
4.2. Os dados são armazenados na infraestrutura de nuvem de alta confiabilidade da Google Cloud Platform (GCP) e Firebase, atendendo aos mais rigorosos padrões internacionais de segurança cibernética (ISO 27001 e SOC 2).
5. RETENÇÃO E SEUS DIREITOS COMO TITULAR (ART. 18 DA LGPD)
5.1. Você possui o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados diretamente no app;
- Solicitar a eliminação dos dados pessoais, ressalvada a guarda obrigatória por lei (ex.: logs de conexão por 6 meses pelo Marco Civil e registros contábeis por 5 anos pelo Código Tributário Nacional);
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
5.2. Para exercer seus direitos ou falar com nosso Encarregado de Dados (DPO), entre em contato pelo e-mail atendimento@typsapp.com ou pela Central de Ajuda no aplicativo.
6. FORO
6.1. Esta política é regida pela legislação brasileira, com foro eleito na Comarca de Jataí, Estado de Goiás.
Transparência para Parceiros: Explicamos com total clareza por que coletamos sua localização em segundo plano e como protegemos seus dados cadastrais e bancários.
1. DISPOSIÇÕES GERAIS E CONFORMIDADE COM A LGPD
1.1. A TYPS INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS LTDA (“TYPS”), inscrita no CNPJ sob o nº 46.941.855/0001-18, com sede na Rua Inácio José de Melo, 1059, Quadra: 015M, Lote: 000A, Centro, Jataí - GO, CEP: 75800-025, estabelece esta Política de Privacidade para esclarecer a coleta, uso e tratamento dos dados pessoais dos Motoristas e Entregadores Parceiros cadastrados no aplicativo Typs Motorista, em total consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
2. DADOS COLETADOS DO PRESTADOR
2.1. Documentação e Dados Cadastrais:
- Nome completo, CPF, RG, CNH (com anotação EAR), foto de perfil (selfie para validação de segurança), endereço residencial comprovado, dados do veículo (CRLV, marca, modelo, placa, cor, ano) e antecedentes criminais.
- Finalidade: Validação cadastral, segurança dos passageiros e conformidade com as normas municipais e federais de mobilidade urbana.
2.2. Geolocalização Contínua em Primeiro e Segundo Plano (Background):
- O aplicativo Typs Motorista coleta dados de localização precisa via GPS mesmo quando o app está em segundo plano ou fechado, desde que o Prestador esteja no modo “Online” ou com corrida em andamento.
- Finalidades essenciais:
- Identificar o veículo mais próximo para distribuição automática da chamada;
- Rastrear o trajeto em tempo real e calcular o valor exato da corrida por quilômetro e tempo;
- Prevenção a desvios suspeitos, garantia da segurança física de motorista e passageiro;
- Exibição do mapa de demanda e calor operacional.
2.3. Dados Financeiros e Faturamento:
- Chave PIX, conta bancária, saldo da carteira digital, extrato de faturamento e comprovantes de recarga.
- Finalidade: Repasse dos valores de corridas digitais e dedução das taxas de intermediação da plataforma.
2.4. Gravação de Áudio e Suporte:
- Mensagens de áudio gravadas nos chamados de suporte são mantidas para auditoria, controle de qualidade e mediação de divergências.
3. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
3.1. As informações compartilhadas com os Passageiros durante uma solicitação limitam-se ao: primeiro nome, foto de perfil, modelo e placa do veículo, nota de avaliação e localização em tempo real no mapa durante o deslocamento.
3.2. Os dados poderão ser compartilhados com autoridades policiais ou regulatórias em virtude de requisição formal ou investigações de segurança pública, na forma da lei.
4. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
4.1. Adotamos criptografia TLS nos canais de comunicação, controle rigoroso de privilégios de acesso e servidores em nuvem de alta resiliência na Google Cloud Platform.
4.2. O Prestador é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por não permitir o uso de seu aparelho por terceiros.
5. DIREITOS DO PRESTADOR E RETENÇÃO DE DADOS
5.1. O Prestador tem o direito de solicitar a confirmação, correção e eliminação de seus dados pessoais através do canal atendimento@typsapp.com ou pela Central de Ajuda.
5.2. Dados necessários ao cumprimento de obrigações legais, registros de conexão do Marco Civil da Internet (prazo de 6 meses) e registros fiscais/contábeis serão mantidos pelo período legalmente exigido antes da exclusão definitiva.
6. FORO E LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
6.1. Esta Política rege-se pelas leis do Brasil, elegendo-se o Foro da Comarca de Jataí, Estado de Goiás, para dirimir controvérsias decorrentes de sua aplicação.